얼마 전 스레드의 사용자 수가 X(구 트위터)를 거의 따라잡았다는 소식 들으셨나요? 혹은 스레드를 통해 빠르게 팔로워를 늘렸다는 사례를 접해보신 적은요. 전 세계적으로 가장 강력한 SNS 중 하나인 인스타그램과 자연스럽게 연동되는 구조 덕분에, 스레드는 국내외에서 빠르게 영향력을 넓혀가고 있습니다. 하지만 왠지 모를 낯섦이나 이질감 때문에 스레드 사용이 망설여졌던 분들도 분명 계실 거예요.

그렇다면 오늘 소개할 브랜드 사례들을 주목해보세요. F&B, 컨설팅, 교육처럼 스레드와 궁합이 좋은 분야는 물론이고, 감각적인 소품 브랜드나 앱 서비스처럼 직관적인 이미지 커뮤니케이션이 중요한 업종까지, 스레드를 제대로 이해하고 자신만의 방식으로 활용한 브랜드들은 이미 수많은 고객들과 가볍고 유연하게 연결되고 있습니다. 특히 고객과의 소통에 강점을 가진 브랜드라면, 스레드라는 플랫폼이 어떤 방식으로 작동하는지, 어떤 문법이 통하는지를 꼼꼼히 살펴보는 것이 필요합니다. 지금부터, 스레드를 통해 고객과 연결된 다양한 브랜드들의 사례를 함께 살펴보시죠.

제품을 기획하다 보면, 이 제품을 고객들이 어떻게 받아들일지 궁금하고 간절해질 때가 있죠. 그런데 그거 아세요? 이럴 때 '스레드'만큼 유용한 도구도 드뭅니다. 스레드는 인스타그​​램보다 훨씬 캐주얼하게 대화를 나눌 수 있을 뿐 아니라, 브랜드의 인스타그램 본계정까지 자연스럽게 노출되니 고객 반응을 확인하면서 동시에 브랜드 홍보까지 되는 일석이조의 플랫폼이죠.

스레드에서 “이런 고민이 있는데, 이 제품 어떨까요?”처럼 부담 없이 도움을 요청해 보세요. 단순한 피드백을 넘어서, 제품에 대한 기대감을 높이는 ‘티저’ 효과까지 노릴 수 있습니다. 지금부터, 실제로 스레드를 활용해 가볍게 고객 반응을 살핀 사례들을 함께 살펴볼게요.

무화과의 당도를 직접 측정하는 콘텐츠로 무려 749만 조회를 기록한 릴스, 혹시 보신 적 있으신가요? 마치 동네 과일가게를 보는 듯한 친근한 분위기의 이 영상은, '당도'에 진심인 과일 브랜드 ‘남도의식탁’이 제작한 콘텐츠입니다.

남도의식탁은 청년 농부 김철진 대표가 운영하는 과일 전문 브랜드로, 온라인으로 과일과 채소를 구매할 때 소비자들이 느낄 수 있는 품질에 대한 불안감을 해소하고자 릴스와 생생한 이미지 콘텐츠를 적극 활용해 왔습니다. 이 전략은 스레드에서도 그대로 이어졌죠.

김철진 대표는 스레드에서도 활발히 소통하며 8,000명 이상의 팔로워를 보유하고 있습니다. 특히 계정 상단에는 ‘나를 팔로우해두면 좋은 점’이라는 위트 있는 고정 게시물을 올려, 자연스럽게 팔로우를 유도하는 유쾌한 매력을 발산하고 있죠.

남도의식탁은 제품 출시 과정에서도 스레드를 적극적으로 활용합니다. 평소엔 가공되지 않은 ‘날 것’ 그대로의 사진과 영상을 중심으로 운영하기 때문에, 감도 있는 사진이 부족했던 남도의식탁은 “혹시 무화과 맛있게 먹어줄 스치니 있을까?”라는 문장으로 단 두 줄의 스레드를 올렸습니다. 예쁜 사진이 필요하다는 구체적인 요청을 담되, 친한 친구에게 부탁하듯 편안한 말투를 사용해 보는 이들의 부담은 줄이고, 자연스럽게 ‘나도 한번 찍어볼까?’라는 참여 욕구를 자극한 것이죠.

두 줄의 스레드가 만든 파급 효과는 어마어마했어요. 해당 스레드는 1,000개 이상의 좋아요를 기록했고, 댓글에는 감각적으로 찍힌 무화과 요리 사진들이 줄줄이 달렸습니다. 단 두 줄의 짧은 글이 ‘무화과 사진 공모전’처럼 확장된 셈이죠. 게다가, 집밥 인플루언서, 블로거, 포토그래퍼 등 다양한 크리에이터들이 자발적으로 댓글과 사진을 남기기도 했습니다.

제철 무화과 출시를 앞두고 감각적인 사진이 필요해 가볍게 올렸던 게시물이, 결과적으로 큰 홍보 효과를 만들어낸 셈입니다. 남도의식탁처럼 친근한 소통에 강점을 가진 창업가라면, 스레드를 보다 적극적으로 활용해보세요. 예상치 못한 멋진 결과가 따라올지도 모릅니다.

얼마 전, <나 혼자 산다>에서 팜유 멤버들이 터키 여행을 떠난 에피소드, 혹시 보셨나요? 세계 3대 미식 국가로 꼽히는 터키의 풍미가 고스란히 담겨 군침이 돌더라고요.

터키의 이국적이고 매혹적인 디저트를 한국에 소개하는 브랜드가 있습니다. 스몰레터에서도 여러 차례 소개된 ‘타틀르’인데요. 타틀르는 국내 소비자에게는 다소 낯선 터키 디저트를 친절하게 소개하며, 낱개 포장처럼 한국 고객의 취향을 반영한 패키지로 초기부터 큰 호응을 얻었습니다. 생소한 제품인 만큼, 고객과의 긴밀한 소통이 브랜드 초기에 더욱 중요한 역할을 했을 거예요.

타틀르의 김주희 대표는 고객과 가볍게 소통할 수 있는 창구로, 개인 스레드 계정을 선택했습니다. ‘로쿰’에 이어 선보일 신제품 ‘피스타치오 스프레드’의 출시를 앞두고, 고객과 더욱 가깝게 소통하고자 한 것이죠.

김주희 대표는 스레드에 “네이밍 천재만재 대표님들 도와주세요!!!”라는 위트 있는 글을 올렸습니다. ‘피스타치오 스프레드’에 잘 어울리는 별명을 함께 고민해달라는 요청이었는데요. 타틀르를 잘 모르는 사람들도 쉽게 공감할 수 있도록, 이름을 바꾼 뒤 입소문을 탄 성심당의 ‘딸기 시루’ 사례도 함께 언급하며 흥미를 더했습니다. 또한 스레드 특유의 댓글 기능을 활용해, 제품의 특징도 별도로 소개했죠.

결과는 어땠을까요? 당시 팔로워 수가 100명도 채 되지 않았던 개인 스레드 계정이었지만, 이 게시글에는 무려 400개에 가까운 댓글이 달렸습니다. 덕분에 ‘피스타치오’ 하면 많은 고객들이 ‘두바이 초콜릿’을 떠올린다는 인사이트도 얻을 수 있었죠.  

그렇게 신제품의 별명은 ‘두바이 스프레드’로 결정되었습니다. 터키 디저트를 소개하는 브랜드가 아랍에미리트의 지명을 제품에 사용하는 이 과감한 선택은, 고객과의 끈끈한 스레드 소통 덕분에 가능했던 일이었을 것입니다.

이후 타틀르는 ‘두바이 스프레드’라는 이름을 다양한 채널과 상세 페이지에서 고객 이해를 돕는 별칭으로 적극 활용했습니다. 또한, 실제로 해당 제품을 활용해 두바이 초콜릿을 만드는 과정을 담은 릴스 영상까지 제작해 공유하기도 했죠.

혹시 신제품의 이름이나 별명이 고민된다면, 가볍게 대표자 계정을 열어 고민을 털어놓아 보세요. 그리고 아이디어를 보탠 분께 작은 선물을 건네보는 것도 좋습니다. 브랜드의 톤앤매너를 해치지 않으면서도, 예상치 못한 좋은 반응을 얻는 계기가 되어줄 수 있으니까요.

스레드는 제품을 판매하는 이커머스 브랜드뿐 아니라, 컨설팅, 콘텐츠, 커뮤니티 등 무형의 서비스를 중심으로 운영하는 브랜드에게도 매우 유의미한 채널입니다. 브랜드 인지도가 아직 낮은 초기 단계이거나, 비교적 가볍고 접근성 있는 콘텐츠와 교육 서비스를 제공하는 브랜드라면 스레드를 더욱 적극적으로 활용해볼 만하죠. 

1인 창업자들을 위한 뉴스레터와 교육 서비스를 운영하는 ‘조쉬의 뉴스레터’는 스레드를 통해 1인 창업가로서의 경험과 인사이트를 캐주얼하게 전하고 있습니다. 이커머스 브랜드와는 달리, 텍스트를 중심으로 스레드를 운영하는 것이 특징이죠.

조쉬의 뉴스레터가 제공하는 핵심 가치는 ‘1인 창업자에게 필요한 콘텐츠’입니다. 김승권 대표는 그 본질에 맞게, 창업가로서 겪은 현실적인 고민과 배움을 직접 나누며 공감대를 만들어갑니다. 예를 들어, 최근 사무실을 구한 소식이라든지, 3년 이상 꾸준한 인기를 얻는 크리에이터의 특징을 담은 콘텐츠를 스레드로 가볍게 공유하는 것인데요. 이러한 소통은 비슷한 길을 걷는 사람들 사이에 서로를 응원하고 격려하는 장을 만들어주고요. 조쉬의 뉴스레터에서 제공하는 콘텐츠나 교육에 관심을 갖게 만들죠.

스레드에서 만드는 가벼운 연결과 깊은 공감은, 어느새 자연스럽게 함께 일할 파트너로 이어지곤 합니다. 예를 들어, 조쉬의 뉴스레터가 AI 크리에이터 칼릭스 님의 글을 보고 댓글로 가볍게 모임을 제안했던 일이 있었죠. 아마 그 글을 읽은 많은 분들이 ‘조쉬의 뉴스레터’를 알게 되었을 것이고, 동시에 조쉬의 뉴스레터가 AI 콘텐츠 분야에서 어떤 활동을 하고 있는지도 자연스럽게 인지하게 되었을 겁니다.

스레드는 누구에게나 열린 공간이지만, 그 안에서 오가는 연결은 생각보다 밀도 있고 진지합니다. 어떤 생각을 가지고 있는지, 무슨 일을 하고 싶은지, 무엇에 끌리는지를 드러내는 단서들이 말투와 문장 사이에 자연스럽게 묻어나니까요. 스레드에서 내 브랜드와 결이 잘 맞는 사람을 발견했다면, 부담 없이 사소한 인사로 먼저 말을 걸어보세요. 혹은 정식으로 커피챗을 제안해도 좋고요. 작은 대화에서 시작된 인연이 뜻밖의 기회로 이어질지도 모르니까요.

누군가에게 자신도 모르게 스며들었던 경험, 한 번쯤 있으시죠? ‘스며든다’는 건 거창한 일이 아닙니다. 자주 보고, 함께 시간을 보내고, 그 사람의 빈틈을 하나씩 알아가다 보면, 어느새 마음이 열리게 되는 거죠. 브랜드 역시 마찬가지입니다. 고객이 우리 브랜드에 ‘스며들게’ 만드는 데 정말 효과적인 도구가 바로 스레드입니다.

스레드에서는 조금 더 솔직하고 개인적인 이야기를 자주 꺼내도 전혀 부담스럽지 않습니다. 오히려 그런 자연스러움이 브랜드를 더 가깝게 느끼게 하죠. 브랜드라면 콜라보 비하인드, 샘플 제작기, 디자이너와 주고받은 DM 캡처 같은 소소한 이야기도 스레드에서 나누어볼 수 있어요. 스레드를 통해 브랜드가 단순한 ‘제품’이 아니라, 나와 비슷한 감정과 고민을 가진 ‘사람’처럼 느껴지게끔 만든 브랜드 사례를 소개해드릴게요.

“우리 브랜드는 감도가 높아서 스레드랑은 좀 안 어울릴 것 같아요.”라고 생각하신다면, 주방용품 편집숍 ‘폴라앳홈’의 사례를 주목해볼 필요가 있습니다. 폴라앳홈은 탄탄한 팬층을 보유한 감각적인 브랜드인데요. 인스타그램에서는 정제된 이미지 중심의 콘텐츠를 보여주는 한편, 스레드에서는 진솔함을 한 스푼 더해, 많은 이들에게 긍정적인 반응을 얻고 있습니다.

마치 배우 신세경이 유튜브를 시작했을 때, 감각적이면서도 친근한 매력을 보여주었던 것과 비슷하죠. 감도 있는 브랜드일수록, 오히려 스레드에서의 ‘진짜 이야기’가 더 깊은 인상을 남길 수 있습니다.

폴라앳홈은 스레드를 통해 브랜드의 일상과 사적인 이야기를 편하게 풀어내며, 브랜드와 고객 사이의 거리감을 자연스럽게 좁히고 있어요.

예를 들어, 같은 유리잔 사진을 올리더라도 인스타그램과 스레드에서는 글의 말투와 내용이 달라집니다. 인스타그램에서는 ‘유리잔 오픈 특가’를 강조한 광고성 문구로 구성했다면, 스레드에서는 물 섭취에 대한 개인적인 경험을 담아내는 식이죠.

또한, 이미지 중심의 인터페이스인 인스타그램에서는 릴스 영상처럼 시각적으로 집중되는 콘텐츠를 활용하고, 텍스트가 우선 노출되는 스레드에서는 텍스트 중심의 구성에 이미지를 보조적으로 더하는 식입니다.

이처럼 인스타그램과 스레드 각각의 특성에 맞춰 톤과 콘텐츠 형식을 다르게 운영하면, 같은 사진과 주제라도 전혀 다른 방식으로 소비자에게 다가갈 수 있습니다. 우리 브랜드를 친구처럼 느끼게 하고 싶다면, 스레드에서는 브랜드의 소소한 이야기를 가볍게 풀어보세요. 의외로 진심은 그런 결에 더 잘 닿을지도 모릅니다.

아직 4개의 브랜드만 소개했어요.
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